アンケートにご協力いただきありがとうございました

 かにチャットは2011年10月6日に5周年を迎えます。日頃ご利用いただいている皆様にご意見を伺いたく、2011/08/21~2011/09/15の間アンケートを実施させていただき、2000もの回答をいただきました。アンケートにご回答いただいたお客様には心から御礼を申し上げます。特に多かったご意見や採用させていただいたご意見、気になったご意見を紹介させていただきます。残念ながらご紹介できなかったご意見もございますが、回答は全て閲覧させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。

  • 今後搭載を決定したもの、および既に搭載したものには採用マーク採用!をつけています。
  • 今後検討させていただくものには検討マーク採用!をつけています。

 

機能に関するご要望

 チャットをご利用されるお客様から寄せられた、追加してほしい機能や改善してほしい仕様などの要望をご紹介・回答させていただきます。

サウンドの音量を調整できる機能がほしい採用!

入退室時や発現時にサウンドを再生する機能をご提供しておりますが、「サウンドの大きさを調整できないため音に驚く」といったご意見をいただきました。

そこで、サウンドの音量調整機能を追加させていただきました。サウンドの有効/無効切り替え設定画面と同じ位置に設置致しましたので、ぜひご利用ください。

 絵文字機能がほしい

 現在、絵文字環境が混在していますので(docomo、au、Softbank、emobile、スマートフォン)すぐの対応は見送らせていただいています。将来的に検討させていただきたいと思います。

 固定色がほしい検討!

現在提供しているチャットでは、各個人が自由に文字色を選べるような機能を提供させていただいております。「文字色を作るのが面倒だから、すぐ選べるような固定色がほしい」といったご意見をいただいております。今のところ搭載予定はございませんが、将来的に検討させていただきます。

おみくじ機能、サイコロ機能がほしい検討!

どういった形でご提供させていただくかも含め、検討させていただきます。

文字数の制限を緩和してほしい

2011/03/01より、文字数の制限を1024文字から512文字に変更しました。IEで512文字より多い文字数を投稿した際、不具合が発生する可能性がある(必ず発生するわけではありません)ことから、このように制限を変更させていただきました。長文を投稿したいというご意見を多数いただいておりますが、こういった事情から512文字に制限させていただいております。ご了承ください。

なお、チャットルームの設定によっては512文字未満に制限されていることもあります。詳しくはチャットルーム管理者様にお問い合わせください。

改行数の制限を緩和してほしい

最大30回の改行まで可能ですが、既定では10回までの改行までとなります。チャットルーム設定を変更することで30回まで可能になりますのでルーム管理者様にご依頼下さい。

「んもうだめ変換」を復活させてほしい

従来はチャット画面にんもうだめ変換ボタンが存在していましたが、現在提供しているチャット画面にはボタンは存在しません。しかし、んもうだめ変換はご利用可能です。「んもうだめ:」を発言の先頭につけることで、んもうだめ変換された文字列が発言されます。

アップロードファイルのサイズ上限を緩和してほしい、有効期限を長くしてほしい

ファイルのサイズ上限につきましては、検討させていただきます。かにチャットでご利用いただけるアップロードサービス「Kanappsファイルアップロードサービス」は、あくまで現在チャットルームに参加しているご利用者様にファイルを送信するための機能であり、ストレージとしてのご利用は意図しておりません。よって、ファイルの有効期限は今後も延長する予定はありません。

入力中の表示がほしい

「誰がメッセージを入力中か表示してほしい」といったご要望をいただきましたが、サーバ負荷の観点から導入は見送らせて頂きます。

離席中などを表示したい検討!

今後、検討させていただきます。

UNDO機能がほしい採用!

「1つ前の発言を取り消すUNDO機能が欲しい」「全てではなく、任意の発言を削除する機能がほしい」といったご意見をいただきました。現在、全ての発言を削除する機能のみ提供しておりますが今後任意の発言を削除できる機能の提供をさせていただきます。

入室通知機能がほしい検討!

今後、検討させていただきます。

入退室のメッセージでもIPアドレスを表示してほしい採用!

他のチャットログ同様、クリック時にチャットログの詳細を表示できる機能の追加をさせていただきます。

フォントを変更したい

お使いの環境によってインストールされているフォントは異なりますので、フォント変更機能は困難な可能性があります。明朝体・ゴシック体といった大きな区分でのフォント指定は可能ですが、ご利用者様の意図する動作ではない可能性がありますので今回搭載は見送らせて頂きます。

トピック機能がほしい

「チャット利用者が自由に変更できるトピック(議題、一言メモ)機能がほしい」というご意見をいただきました。チャット画面スペースの問題から、今のところ搭載を見送らせて頂きます。しかしながら将来的には搭載させていただきたい機能ですので、スペースの問題が解決しましたらぜひとも搭載させていただきたいと思います。

ゲーム機能などのお遊び機能がほしい

「オセロ、五目並べやスロットなどのお遊び機能がほしい」といったご意見をいただいておりますが、そういった機能を多数搭載致しますとチャットとしての本質が失われてしまう可能性があると考えています。(機能が雑多になりすぎ、チャットとしてご利用いただきにくくなる)チャットと無関係の機能については慎重に検討させていただきます。

最新ログの位置を上(下)にしてほしい、アイコンを大きくしてほしい

最新ログの位置やアイコンの大きさはスキンによって異なります。スキンの変更はルーム管理者様にご依頼ください。

 

 

チャットルーム管理者様としてのご要望・ご意見

 チャットルームを作成された方から寄せられたご要望やご意見をご紹介および回答です。

サウンドを変更したい

従来はサウンドをルーム管理者様が自由に変更することができました。しかし、従来はサウンド機能が限られた環境でしか使えず、ご利用者様にご不便をおかけすることが多々ありました。そこで現在は、多くの環境でサウンドが再生できるように改善致しました。多くの環境でサウンドを再生できるようにするには多数のサウンド形式が必要であり、かつFlash等のプラグインも併用する必要があります。ルーム管理者様にこのような準備をしていただくことは極めて困難であり、かつ動作の保障ができませんのでサウンド変更機能は全廃させていただきました。

かにチャットで複数のサウンドを準備させていただくことについては検討させていただきます。

従来に比べ、カスタマイズできる内容が減った検討!

従来は背景画像を設定できたり、様々な配色を変更することができました。しかし、現在は一部のスキンを除き細かい配色を設定することはできません。

今後ルーム管理者様がチャットルームを好みのデザインにかえられる、CSSカスタマイズ機能を検討させていただきます。

チャットログの保存期間が短い

現在、チャットログは最大7日間保存される仕様です。従来は60日間保存しておりましたが、サーバ負荷の問題から7日間に変更させていただきました。ご了承ください。

ルーム管理者以外でも追放できるようにしてほしい採用!

「ルーム管理者様だけでは迷惑行為対策は困難なため、信頼している利用者に迷惑行為者を追放させたい」といったご意見をいただきました。現状、チャットルーム管理者様のみが追放行為が可能であり、第三者に追放していただくにはチャットルームのパスワードを教えるしかありません。パスワードを教える行為は極めて危険ですので、かにチャットとしてもこの方法は推奨していません。ルーム管理者以外でも一定の管理行為をできる機能の搭載を開発させていただきます。

未入室閲覧禁止設定(ROM禁)でも入室者一覧を表示したい

現状でも可能です。「基本設定」の「外部からメンバーリストを取得することを許可する」を有効にしてください。

もっとスキンがほしい、スキンを開発したい検討!

現在ご選択いただけるスキンは6種類ですが、もっと多くのスキンをご利用したいという意見をいただいております。かにチャットで作成できるスキンには限界がありますので、ぜひとも皆様のお力を借りてスキンをデザインできる体制を整えさせていただきたいと思います。

スキンを第三者が開発できる体制は事実上整っていませんので、将来的にマニュアルやガイドラインを整え、公募できるようにさせていただきます。

なお、仕様上全てのお客様がスキンを開発する・HTMLを自由に編集する体制は今後もご提供させていただくことはできかねます。ご了承ください。デザインしたHTMLをかにチャットにアップロードし、そのデザインを参考にかにチャットがスキンを開発するという形になると思われます。

 

 

動作環境に関するご要望

かにチャットが動作する環境についてのご質問・ご要望や、特定の環境でご利用いただいたときに発生する問題に関するご意見のご紹介および回答です。

スマートフォン対応版を提供してほしい採用!

現在スマートフォンでご利用可能なものは簡易パソコン版しか存在しておらず、簡易パソコン版は最低限の機能のみをご提供させていただいていますのでご不便を強いている状況です。

将来的にスマートフォン(Android、iPhone)でも快適にご利用いただけるチャットを開発致します。もうしばらくお待ちください。

Google Chromeでも利用できるようにしてほしい

かにチャットは既にGoogle Chromeでご利用可能です。「特定のエクステンションを導入したところ動作しなくなった」というご報告を多数いただいています。エクステンションの不具合により、かにチャットが正常動作しなくなっている可能性があります。詳しくはこちらを御覧ください。

 携帯電話からでもリアルタイム更新したい、タイムアウトをなくしてほしい

携帯電話(フューチャーフォン、ガラケー)でもリアルタイム更新をできるようにしてほしいというご意見は従来から頂いておりますが、携帯電話上で利用できる機能が限られていますので技術的にできません。docomo、Softbankの新機種であれば対応可能な可能性もありますので、そちらの機種については検討させていただきます。auにつきましては、そういった機種が存在しませんのでご提供はできません。

リアルタイム更新ができない関係上、タイムアウト(しばらく更新ボタンを押さないと強制退出させられる問題)はどうしても発生してしまいます。ご了承頂ますよう、お願い申し上げます。「タイムアウトをなくしてほしい」とのご意見も多数いただきますが、タイムアウトを廃止しますと「退室ボタンを押さずにブラウザを終了したメンバーが永遠に入室者一覧に残る」ことになりますので、絶対に廃止することはできません。かにチャットの原理上、タイムアウトは必要な仕様であることをご理解願います。

なお、携帯電話版(簡易版)につきましては将来的な需要が見いだせないことおよび技術的な問題から、機能の拡充は行わない予定です。

 

 

 

サーバ側の問題に関するご要望・不具合

 サーバ側の問題に関するご要望や不具合のご紹介および回答です。

退室していないのに「〜さんは退室されたようです」と表示される

入室者に変化はないのにも関わらず、「〜さんは退室されたようです」と表示されることがあるというご報告を多数いただきました。サーバ間で同期がとれていないため、このような不具合が発生しているものと思われます。不具合再現の上、原因究明に努めます。

夜間、発言の反映が遅れたり、2重送信されることがある、発言が飛ぶ

アクセスが集中した際、発言の反映に時間がかかることがあります。非常に時間がかかった場合、かにチャットプログラムは発言の送信に失敗したものとして再送信を行います。その結果発言が2重送信されます。サーバの負荷対策に努めさせていただきます。

よく通信エラーが発生する

夜間時、通信エラー(タイムアウト)が発生することがあります。この現象は、旧システムと新システム(旧スキンと新スキン)が混在していることが原因で発生します。旧システムを全廃後、改善すると思われます。なお、ご利用いただく上で大きな問題は発生しませんのでご安心ください。

タイムアウト以外の通信エラーが頻発する場合は別の原因が考えられますので、別途お問い合わせください。

 

 

チャットルームの運営に関するご要望

 かにチャット及びかにチャットでレンタルされたチャットルームの運営に関するご要望やご意見のご紹介および回答です。

荒らしがよく現れるので対処してほしい

チャットルームの管理は原則としてチャットルーム管理者様(作成者様)に一任しております。サーバに負荷をかける行為を発見した際アクセス制限等を行うことはありますが、原則かにチャット運営が何らかの対処をすることはありません。現在ご提供させていただいているチャットにはすべて「無視機能」がございますので、荒らし行為(迷惑行為)を見かけましたら無視リストに追加するなどの自衛をお願い致します。

 

 

アンケートにご協力いただいた皆様には改めて御礼申し上げます。これからもかにチャットへの変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。