アンケートにご協力ありがとうございました

2010/10/08~2010/10/12に実施させていただいたアンケートにて、皆様に約1000ものご回答を頂き、ありがとうございました。全てのご意見は、目を通させていただきました。特に多かったご意見や気になったご意見にご回答させていただきます。

 かにチャットへの要望

新機能や改善してほしい点についてのご意見へのご回答です。

ファイル添付機能

「ファイルを添付(アップロード)する機能が欲しい」というご意見を非常に多く頂きました。以前からもこういったご意見はたくさん頂いておりましたが、サーバやネットワークへの負荷を考え、搭載は見送っておりました。しかしながら、今回のアンケートでやはり要望する声が多いことから、搭載させていただくことを決定しました

主な仕様は以下の通りです。

  • ファイルサイズ上限は2048KB(2MB)
  • 拡張子(.jpg .gifなど)制限なし
  • 削除までの時間は5~10分
  • 名称は「Kanappsファイルアップロードサービス」
  • 極めて簡素な機能
  • 2010/10/13(水)のソフトウェア更新時、同時に公開

 現在チャットに入室している人を対象としたファイルアップロードサービスですので、削除までの時間は5分と極めて短く設定しております。これはサーバへの負荷対策(ディスク容量など)やかにチャット以外でのご利用を排除するためですので、変更する予定はございません。(サービス開始後も安定してご提供できるようでしたら、30分程度に変更させていただく可能性はあります。)

 なお、この「Kanappsファイルアップロードサービス」はかにチャットとは異なるネットワーク・サーバで運営されており、ファイルアップロードサービスの負荷によってかにチャットの表示が遅くなる等の問題は発生しませんのでご安心下さい。全く別の新サーバにて運営されます。

携帯電話でもリアルタイム表示をしてほしい

残念ながら、現在携帯電話に通常搭載されているブラウザ(Webサイトを見るソフトウェア)は極めて機能が乏しく、かにチャットのリアルタイム通信をサポートしていない状況です。携帯電話会社各社がブラウザ上でリアルタイム通信を可能とする技術をサポートする予定はないようで、残念ながら今後もリアルタイム更新はできる見通しがありません。

リアルタイム通信を可能とする最新の技術を搭載している可能性があるスマートフォン(iOSやAndroidを搭載したスマートフォン)につきましては、確認環境が整えば開発したいと考えています。

絵文字に対応してほしい

これにつきましてもたくさんのご意見を頂きました。携帯電話各社で絵文字のサポート状況が異なり、開発は極めて難しい状況ですが、将来的に検討させていただきたいと思います。

「んもうだめ変換」以外の変換が欲しい

一部スキンに搭載している「んもうだめ変換」機能ですが、大変ご好評を頂いております。この機能はjuice様によって開発されたもので、juice様のご好意によりかにチャットにも搭載させていただいています。juice様にご好評頂いている旨を伝えさせていただきました。

これ以外の変換については今のところ開発予定はございません。

 かにチャットの問題点

かにチャットの使いにくい点や、問題点についてへのご回答です。

夜間、発言の表示に時間がかかることがある

今のところこのような現象はかにチャット側で確認されていませんが、設定を調整することで改善を図りたいと思います。

なお大きな負荷問題が解決した2010年5月以降で、「発言や表示に1分以上かかる」といった現象が発生する方は、かにチャットサーバの問題ではなくお使いの環境に問題がある可能性があります。ファイアウォール・アンチウイルスソフトの設定やルータその他のネットワーク機器の設定をご確認下さい。かにチャットサーバへのアクセスを遮断・妨害している可能性があります。

文字設定の「特大機能」は必要ない

一部のスキンに搭載されている文字サイズ設定「特大」は無意味な発言を繰り返すいわゆる「荒らし行為」に利用されるとのご意見を頂きました。文字サイズ特大につきましては、ルーム設定既定では利用できないようにするか、廃止させていただく対応を検討させていただきます。

自動荒らし対策機能で追放されてしまう

自動荒らし対策機能について詳しくはよくある質問をご覧ください。サーバ負荷を監視しつつ、問題がないようでしたら自動荒らし対策機能レベル「非常に低い」の搭載を検討させていただきます。

「荒らし行為」ではない、「ログ流し」といった行為もかにチャットサーバへ負荷をかける行為ですのでお避け下さい。ログクリア機能等をお使いください。

サウンドが一部ブラウザでならない/有効にすると誰かが発言すると入力を妨害される

入室時や発言時サウンドを鳴らす機能ですが、一部ブラウザで不具合が発生するというご報告を頂きました。残念ながら「ブラウザ上で音を鳴らす」という機能につきましては、各ブラウザ間で共通の規格は実質なく、強引に搭載させていただいている状況です。ですので、現状は不具合が発生する場合、サウンド機能をOFFにしていただくしかありません。

サウンド機能をFlashに切り替えればこの状況は改善されるのですが、そのかわりサウンドを皆様自身によって変更することができなくなり、この対応は見送っています。

まもなく主なブラウザが共通規格に対応する予定ですので、その後かにチャットもその共通規格に対応する改良をさせていただきたいと思います。

メンテナンスが多い/メンテナンスの時間を変えて欲しい

かにチャットサービス改善のために欠かせないものですのでご了承下さい。メンテナンスは基本的にアクセスの集中する夜間には行ないません。

最後に

皆様ご意見ありがとうございました。改めて感謝の気持ちを申し上げます。今回紹介させていただいた以外にもたくさんのご意見を頂きました。全て今後のかにチャットの開発に参考にさせていただきます。