[9001]CON_ERROR(502)や(12002)と表示され、チャットができない

リロード更新に切り替えます

かにチャットでは、スムーズなチャットをお楽しみいただけるよう、すぐにチャットログが反映されるリアルタイム更新を採用しています。しかしながら、一部のお客様の環境ではリアルタイム更新が不可能なことがございます。

  1. チャット画面を開きます
  2. 「機能/設定」タブの「通信に関する設定」ボタンをクリックします
  3. 「最新ログ取得の接続方式を手動で設定する(要再読込)」にチェックを入れます
  4. 「リロード」を選択します
  5. ブラウザを閉じ、チャットをもう一度開きます 

※この設定を行うと、チャットログはリアルタイムに表示されなくなります。(一定時間ごとにチャットログが反映されます)

※元に戻したい時は、「最新ログ取得の接続方式を手動で設定する(要再読込)」のチェックを外して下さい