サポート停止のおしらせ

管理者多忙のため、サポートを一時停止させていただきます。サービスはひきつづき御利用いただけます。 再開は２００８年春になりそうです。御迷惑をおかけしますが、御了承ください。 なお、新システムの公開もそれ以降になります。
（ユーザー同士での情報交換をお願いします。サンプルチャットを利用していただいても構いません。）

8月１日にサーバを初期化します

ハードウェアの再設定・OSのアップグレードのため、8月上旬にサーバを初期化する予定です。 その際サービスの停止及びチャットログデータが消失します。 メンテナンスは数日間に及ぶ可能性があります。

サーバ負荷上昇時の対処について

こちらをご覧ください。

かにチャット新システムテストの結果

2007/06/16に新システムテストを行い、このような結果になりました。

ネットワークメンテナンスのお知らせ

かにチャットサーバが利用しているプロバイダが、３月２９日（木）午後１０：００～３月３０日（金）午前　７：００にメンテナンスを行います。 この時間帯において、１０分程度４回サービスが停止するとのことです。 これに伴い、かにチャットサービスすべてが一時的に停止します。ご了承ください。

定期メンテナンスの内容が一部変更されました

定期メンテナンス内容を一部変更しました。（時刻に変更はございません）

かにチャットのシステムを再構築中です

さらなるサービスの安定化・高機能化を目指すため、かにチャットのシステムを再構築しています。 新しいシステムが完成し、移行する際、旧システムと内部処理の仕様が大きく変わりますので移行には時間がかかります。 移行の際に新規レンタルの一時中止や会員情報・レンタル設定の変更の停止、 チャットサービスの一時停止をする可能性があります。
※ 新システムの完成は未定です

メンテナンスのお知らせ

2007/03/11(日) 10:00～11:00にメンテナンスを行います。 メンテナンス中はかにチャットのご利用ができませんのでご注意下さい。 メンテナンス事項は次の通りです。 一時的にネットワークが切断されるため、サーバのIPアドレスが変更されます。 そのためDNSの更新が必要です。プロバイダによってはメンテナンス終了後も数十分使用できない場合があります。

不具合を修正しました

Microsoft Internet Explorer 7の対応について

かにチャットは現在、IE7での動作確認をしていないため実際にどのような挙動をするのか 分かっておりません。恐らく大きく仕様が変わっていないので動作しますが、特別な不具合が あるかもしれません。かにチャットのIE7への対応(動作確認)は、次の時期にする予定です。 なお、2007/02の時点でかにチャットユーザーの71.4%はIE6.0、13.9%はIE7.0を使用しています。

サーバ増強のお知らせ

2007/02/07にメモリ増設をし、平日夜に障害が発生することはほとんど無くなりましたが、 利用されているチャットルーム数が増え、休日夜に障害がたびたび発生しております。 障害の原因は次であると考えています。 メモリ不足状態を改善するために、メモリのさらなる増設(256MB→512MB[現在]→1024MB)を予定しています。 その際、サービスを一時的に停止しますので、ご注意下さい。(なるべく早くアナウンスします）

Neobi正式版が公開されました

Neobi正式版が公開されました。詳しくはこちら。

15人を超える大規模チャットルームについて

閲覧者と入室者を合計して15人を超える大規模チャットルームは アクセス過多時(主に休日の夜間時)、一時的に凍結することがあります。 より多くの方にチャットをご利用していただくための対処ですのでご了承下さい。 なお、凍結時であっても簡易版は使用可能です。

2007/02/17(土) 障害が発生しました

2007/02/17 23:00ごろにアクセスが集中し、チャットをご利用いただけなくなりました。 数十分で復旧しました。 大変ご迷惑をお掛けしました。

2007/02/19(月) メンテナンスを行います

2007/02/19 13:30～14:30にメンテナンスを行います。 このメンテナンスでチャットログが完全にデータベース化します。 データベース化後、一部のチャットルームで削除したはずのログが戻ったり、ログの消失などが 起こる可能性がありますのでご注意下さい。

停電により数分サーバが停止しました

先日から行われている工事で2007/02/10 16:10～16:20に停電が起こり、 サーバが一時的に停止しました。 また、この停電の影響を処理するため、同日 22:50～23:10ごろまでサーバが不安定になりました。 大変ご迷惑をお掛けしました。 なお、工事が完了するまではこのようなことが再び起きる可能性がありますのでご了承下さい。 （現在の予定では2月中に工事はすべて終わる予定です）

2007/02/13(火)～02/15(木) サポートを停止します

この3日間、誠に勝手ながらサポートを停止させていただきます。 この間にサーバ停止が起きましても、対処できませんのでご了承下さい。

2007/02/07のメンテナンスが終了しました

2007/02/07のメンテナンスが終了しました。 現在、チャットログの保存が従来の方法と新しい方法とで2重に行われているため、 多少負荷が高くなる可能性があります。 ですが、メモリの増設をしたため問題はないと思われます。
なお、チャットログの完全データベース化は2007/02/19(月)に行われる予定です。 その際にチャットログの一部消失などが起こる可能性があります。 詳しくは下記の「2007/02/07の定期メンテナンスについて」の詳細をご覧下さい。

2007/02/07の定期メンテナンスについて

毎月第一水曜日に定期メンテナンスを行います。
２月の定期メンテナンスに関するお知らせです。詳しくはこちら

チャットサーバ自動停止を廃止しました

あまり効果が見られず、さらに少し負荷が上がっただけでメッセージが表示され、 混乱を招く可能性がありますので廃止することになりました。

さらに多くの方が使用できるようになりました

OP25B対策で、今までは携帯電話・一部のプロバイダのメールアドレスに かにチャットからメールを送信することができませんでした。 しかし、2007/01/27より全てのメールアドレスに送信できるようになりました。
今のところ表記上は「携帯電話のメールアドレスが使えない」ということになっていますが、 実際は使用できます。どうぞご利用下さい。

チャットサーバ自動停止について

このところ、サーバに大きな負荷がかかり、サービスが停止してしまうということが頻発しています。 原因は恐らくこの時間帯に行っていたサーバの設定、インストール等とサーバ監視システムの動作が重なったことにあると思われます。 次の時間にチャットサーバが自動停止しました。 なお、現在LoadAverage(負荷平均率)が40.0以上になった場合にチャットサーバを自動停止するようにしていますが、 この基準では自動停止が遅すぎて効果が薄いため、30.0以上程度に変更します。変更する際に、再度お知らせします。

電源・ネットワークを含む工事について

前からお知らせしていましたが、2007/01/22から電源・ネットワークを含む工事が始まります。 電源・ネットワークが停止する工事をする期間はまだ分かっていません。突然停止という形になる可能性があります。 電源・ネットワーク工事が始まった場合、数十分にわたってサーバに接続できなくなります。 また、復帰後にIPアドレスが変わりますのでDNSの更新が必要になります。 DNSの更新がされるまで、アクセスができません。 プロバイダによっては、復帰に数時間から数日かかることがあります。 なお、工事は夜・休日には行われません。
追記：ネットワーク・電源工事が1日で終わらなかった場合、2日以上チャットサーバが停止することがあります。
詳しくはこちらをご覧下さい

サーバに高負荷がかかった場合、チャットが停止します（廃止）

2007/01/21より、サーバに高負荷がかかった場合、自動的にチャットサーバを 停止するよう、プログラムを変更します。 具体的な動作は次の通りです。(2006/01/30に基準変更）
LoadAverage 対処
3.00～7.99 サーバの負荷が高い旨を表示
8.00～14.9 サーバの負荷が高く、停止予告を表示
15.0～ チャットサーバの停止
※ LoadAverage...平均負荷率。かにチャットでは通常0.10～0.80
チャットサーバの停止中、通常版でのチャットのご利用はできません。 ただし、簡易版のご利用は可能です。チャットサーバは短くて1分間、停止したままになります。 LoadAverageが低くなると再度チャットサーバが起動し、通常版のご利用が可能になります。
あまりにもLoadAverageが高くなるとサーバソフト等が異常終了し、復帰に時間がかかるため、 このような措置をとることになりました。 大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願いします。

工事によるサーバ停止について

工期が延期になり、まだ工事を行っていません。
詳しいスケジュールが分かり次第、再度お知らせします。

Neobiをアップデートしました

01/14に次の機能を追加しました。 なお、Neobiはまもなく正式版へ移行する予定です。
正式版へ移行されると大幅な機能の追加等が難しくなりますので、 できる限り早くご要望を頂ければ幸いです。

2007/01/14 21:30ごろ、チャットが不安定になりました

2007/01/14 21:30ごろ、サーバが高負荷状態になり、(通常の約50倍の負荷がかかっていました） チャットの応答が遅いなど、チャットが不安定になりました。大変ご迷惑をお掛けしました。 恐らくアクセスの集中とサーバ監視ソフトの負荷が重なったものと思われますが、 詳しい原因は調査中です。 今回は前回に起きたメモリ残量の急な減少とは別の原因と思われます。

プログラムの臨時アップデートを行いました

プログラムの臨時アップデートを行いました。この結果、次の改善が行われました。

年末年始のアクセス過多について

クリスマス以降、サーバの負荷率（CPU使用率）が高くなっています。 特に20～24時にかけて、非常に高くなっており、レスポンスが悪くなる可能性があります。 もしもレスポンスが非常に悪くなり、正常にチャットをご利用いただけない場合はご連絡下さい。
また、万が一サーバ全体の維持が不可能になるほど負荷が高まった場合は新規登録の停止、アクセス制限等を 行うことがあります。（その際はお知らせします）
次のような利用方法はご遠慮願います。 特に以上のような使い方をしているチャットで、あまりにも負荷がかかっているチャットは 一時的に凍結させていただく場合があります。 できるだけ多くの方に安定したチャットをご利用していただくためですので、ご了承下さい。
サーバ過負荷対策として、現在次のような対策を行っています。(解除しました)
サーバ過負荷による障害情報
  • 2006/12/28 22:50～23:00
    アクセスが集中し、処理が非常に遅くなった。(第三者監視システムによると、1アクセスに22秒かかっていた） LANケーブルを抜いて一時的にアクセスを停止、正常になってから再接続した。
  • 2006/12/28 18:05～18:10
    定期メンテナンスでプログラムを更新の際、全てのスクリプトが再起動したため、 サーバに過負荷がかかった。サーバを再起動して対処をした。
  • 2006/12/31 23:50～2007/01/01 03:30
    アクセスが集中し、メモリ残量が足りなくなった。そのため、サーバソフトが異常終了。 その後再起動して対処した。詳細はこちら
※負荷の大きいチャットルームの管理者の方々に対策をお願いし、現在(2006/12/30)安定しています。

ささやき機能が追加されました

開発中のスキン:Neobiでささやき機能が追加されました。
入室者リストの入室者をクリックすることで、ささやきを送信することができます。

2006/12/31 23:00～2007/01/01 01:00にご注意

2006/12/31 23:00～2007/01/01 01:00にかけてサーバ負荷が非常に大きくなる可能性があります。(恐らく大丈夫だとは思うのですが...) 年越しチャットや新年チャットが多く開催されると考えられ、特に2007年になった瞬間(00:00)に大きな負荷がかかる可能性があります。 大変ご迷惑をお掛けする可能性がありますが、ご了承下さい。 この時間帯にチャットを凍結するのも年の初めから申し訳ないので、よっぽどのことが無い限り凍結しない予定です。
※かにチャットは年越しチャット等の開催はもちろん認めていますので、どうぞ開催下さい。

12/27(水) 18:00～18:10にメンテナンスを行いました

予定していたとおり、2006/12/27(水) 18:00から18:10にかけてプログラム更新を含むメンテナンスを行いました。 その結果、次の機能が追加されました。 こちらの設定は特殊な動作をし、設定しても直後には反映されません。 数分で反映されることもありますが、1時間ほどかかることもあります。 サーバ負荷軽減のためですので、ご了承下さい。
なお、こちらの機能は十分なテストを行っていないため、予期しない不具合が発生することがあります。 何か不具合が見つかりましたら、お手数ですが詳しい状況をお書きの上、ご連絡下さい。

仕様を変更しました

IEの同時接続数の限界によって不具合が発生する件ですが、仕様を大きく変更して対応することにしました。 この仕様の変更でチャットに他の不具合が生じる可能性があります。 不具合が見つかりましたら、ご連絡下さい。
また、チャットルームのタイトル(ウィンドウに表示されるタイトル)ですが、今後は「基本設定」で行うことになりました。 お手数ですが、設定をお願いします。

IEの不具合につきまして

「真っ白になりサーバに接続できないとの表示がでる」
「突然レスポンスが遅くなり、うまく動作しなくなる」
といった情報を頂いていますが、原因が分かりましたのでお知らせします。
詳しくは別ページにてお知らせしております。

毎日の定期メンテナンスについて

毎日午前4:00から行われる定期メンテナンスですが、メンテナンス内容に一部追加がありますのでご連絡致します。
・時刻の修正
・データ処理
・バックアップ(追加)
メンテナンス中、サービスは停止しませんが、負荷が非常に大きくなりますのでレスポンスが遅くなる可能性があります。ご了承下さい。 なお、このメンテナンスは自動です。

今後のメンテナンス予定

本来2007/01/03(水)に定期メンテナンスが行われる予定でしたが、 年始の混雑が予想されますので、予定を繰上げします。 なお、メンテナンス内容に変更はありません。
旧:2007/01/03(水)
新:2007/12/27(水)(時刻未定)
また、電源工事やネットワーク工事を含む屋内工事が行われます。 ネットワーク設備の工事中及び停電中はサーバに接続できませんのでご注意下さい。
工事:2007/01/15～2007/01/21ごろ
(正確な日時不明。恐らく夜は影響なし。)
この期間中全く使用できないわけではなく、工事期間中のうち「電源・ネットワーク工事をしている間」のみ 使用できません。(例えば1月○日の13:00～14:00まで、など) 工事の詳しい日程が分かり次第、再度お知らせします。

12/6(水)定期メンテナンスを行いました。

予定されていた通り、12/6(水)に月間定期メンテナンスを行いました。
同時にプログラムの更新を行い、 主に次の改善・変更が行われました。
・閲覧者に会話ログを表示しない機能の追加
・半角カナを全角カナに変換する機能の廃止
・初期読み込みのログ行数を指定可能に
・通信量を削減し、パフォーマンスの向上
・スキン適用の不具合修正
また、今月中に新スキンを公開する予定です。どうぞご期待下さい。

定期メンテナンスの日時が変更されました

毎日04:00～04:10にかけて、時刻の修正とデータ処理が行われます。
また、毎月第一水曜日(時刻は不定)にルータの再起動を行います。
このため、この時間帯はチャットへのアクセスが不安定になる可能性があります。
（強制退出させられることがあります）
また、ルータの再起動時には10分～1時間程度サイト全体が表示できなくなります。
(プロバイダによっては1日ほど表示できない可能性があります)
ただし、チャットの利用が多いとき(元旦など)には再起動を行いません。

半角カナ→全角カナをお選びの方へ

半角カナ→全角カナを設定している場合、ほとんどの機種依存文字がご利用できなくなります。 申し訳ございませんが、仕様となっています。ご了承下さい。

チャットルーム削除について

スキンを設定されていないチャットルームは、全く使用されていないものとして定期的に削除されます。 チャットルームをご使用の際は、必ずスキンをお選び下さい。

大規模なネットワーク障害が発生しました

2006/11/10 5:30～18:00にかけて、大規模なネットワーク障害が発生しました。
ルータを再起動したところ、正常に動作しました。
現在は完全に復旧していると思われますが、安定化を図るため、プログラムの再起動をする可能性があります。 その際、チャットルームが一時的に利用できなくなりますが、ご了承下さい。
この度は誠にご迷惑をお掛けしました。再発することのないよう努めます。
先日のネットワーク障害は予兆のようなものだったのかもしれません…。
障害時間
2006/11/10 5:30～18:00
原因
ルータの異常が原因(未確認)
再発防止策
万が一ネットワーク障害が発生した場合、自動で再起動するプログラムの作成の検討
復旧時刻
一部のプロバイダーではDNSの関係で復旧が遅れますが、 ほぼ全て19:30に復旧したものと思われます。

初期表示が高速化されました

2006/11/09、スキン:SAE_Rについて小規模のバージョンアップを行いました。
JavaScript部のスクリプトを改良し、初期表示が高速化しました。
100行ログが残っているチャットルームでは体感できるほど高速化したと思います。

ネットワーク障害が発生しました

2006/11/06 22:26～22:29の3分間にかけて、ネットワーク障害が発生しました。
この間、チャットルームを含むサイト全体にアクセスできませんでした。
チャットプログラムの不具合ではなく、ネットワーク根本（OS・ファイアウォール・ルータ等）が 原因と思われますが、詳しい原因は調査中です。分かり次第、お知らせいたします。
なお、現在は完全に復旧しています。
大変ご迷惑をお掛けしました。今後、再発のないよう努めていきます。

広告について

チャットの収益増大を図るため、チャットログ部にチャット内容に関連した広告を表示することを検討しています。 チャットログ部への広告が快適なチャットの妨げになる可能性もありますので、実際に表示するかどうかは未定です。 ですが、チャット内容に関連した広告の表示は利用者への情報提供にもなりますので、実装するかもしれません。 なお、広告収入はサーバ設備に投資されます。

メンテナンスのお知らせ(終了しました)

新システムに移行するため、2006/11/05 10:00ごろからメンテナンスを行います。（終了しました）
この間、チャットのご利用はできません。その他のサービスも一時停止することがあります。
ご迷惑をお掛けしますが、サービスの向上のためですので、ご了承下さい。

10/14～10/16にかけて新規レンタル・全ログの消去をされた方へ

かにチャット通信でもお知らせ致しましたが、この期間で新規レンタル・全ログの消去等をされた方に、 チャットページを開いたとたん、「ルームから削除されました」と表示されルームに一切入室できないといった不具合が発生していました。
原因は10/14～10/15に行われたプログラムの更新でした。
現在は修正されています。大変ご迷惑をおかけしました。

現在新システムを開発中です(実装しました)

現在かにチャットは一部を除きPerlで動作していますが、中心となり大量アクセスで負荷のかかるkanichat.cgiをPersistentPerlで動作させようと考えています。(このindex.cgiでは既に採用)
ただ、PersistentPerlで動作させるには現在のシステムを改良しなければならない点が多くある(一部の機能では改良どころか完全に作り直すことに…)ので、しばらく時間を費やしそうです。
新システムに移行すると、現在１ルーム同時参加10人程度が限界ですが、200人まで可能になります。(ただし、実際には30人程度を限界にする予定です。)

強制退出させられる不具合について

2006/10/14 21:00～23:00ごろに行われた緊急メンテナンスで、この不具合は完全に修正されました。 このメンテナンスで、一部のルームでは一時的に入室者リストが不安定になりました。
なお、この不具合の原因は、同時アクセスによるファイル破損でした。
排他制御を変更し、破損しないようにプログラムを修正しました。

定期メンテナンスを行うことになりました(旧スケジュールです)

毎日04:00～04:10にかけて、時刻の修正とデータ処理が行われます。
このため、この時間帯はチャットへのアクセスが不安定になる可能性があります。
（強制退出させられることがあります）

チャットログ出力の延滞について(解除しました)

チャットのログ出力は、0.1～0.5秒ほど延滞をするように仕様を変更しました。
これはサーバへのアクセス集中を防ぐためですのでご了承下さい。
なお人数が多い(閲覧者を含む)チャットルームでは延滞がより長くなります。
入室処理は仕様の関係で1.0秒ほど掛かっています。
チャットに支障が出ないレベルでの延滞ですので、ご安心下さい。

長い時間放置していると自動で退室することがあります

数時間チャットルームに変化がないまま放置していると、自動で退室することがあります。
IEでは発生しないようですが、OperaやNetscapeではまれに発生するようです。

「～さんが退室されたようです」について

「～さんが退室されたようです」の時刻は正確ではありません。
仕様上、正確な時刻を表示することはできません。ご了承下さい。